Certyfikaty
Certyfikat ISO 9001:2015
23.09.2011 roku Universum Spółdzielnia Pracy uzyskała po raz pierwszy certyfikat ISO 9001:2008. Audit certyfikujący objął swoim zakresem całokształt realizowanych przez Universum czynności zarówno w obszarze usług pogrzebowych, jak i cmentarnych. Otrzymany certyfikat jest dowodem na to, iż Universum Spółdzielnia Pracy poprawnie zidentyfikowała procesy oraz stworzyła efektywne procedury umożliwiające zarządzanie tymi procesami.
Certyfikat Jakości Universum utrzymuje do dziś (obowiązujący standard ISO 9001:2015).
Dla Universum pozytywny wynik auditu oraz przyznanie certyfikatu ISO normy 9001 est potwierdzeniem tego, że wypracowane na przestrzeni lat procedury spełniają międzynarodowe wymogi i normy, że firma rozwija się we właściwym kierunku i zasłużenie nosi miano lidera rynku usług pogrzebowych w Wielkopolsce.
Dla Państwa certyfikat ten stanowi obiektywny dowód na to, że obdarzając nas zaufaniem przy powierzaniu Universum organizacji ceremonii pogrzebowej, możecie Państwo liczyć na najwyższy europejski poziom świadczonych usług oraz profesjonalizm oparty nie tylko na doświadczeniu, ale również jasnym i efektywnym systemie jakości.
Każdego dnia dokładamy starań by wdrożony w Universum system jakości był lepszy i pozwalał na maksymalizację Państwa satysfakcji z realizowanych przez nas usług. W informacji zwrotnej od Państwa upatrujemy szansy na rozwój zarówno wdrożonego w Universum systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001:2015, jak i całej firmy.
Dla Universum pozytywny wynik auditu oraz przyznanie certyfikatu ISO normy 9001 est potwierdzeniem tego, że wypracowane na przestrzeni lat procedury spełniają międzynarodowe wymogi i normy, że firma rozwija się we właściwym kierunku i zasłużenie nosi miano lidera rynku usług pogrzebowych w Wielkopolsce.
Dla Państwa certyfikat ten stanowi obiektywny dowód na to, że obdarzając nas zaufaniem przy powierzaniu Universum organizacji ceremonii pogrzebowej, możecie Państwo liczyć na najwyższy europejski poziom świadczonych usług oraz profesjonalizm oparty nie tylko na doświadczeniu, ale również jasnym i efektywnym systemie jakości.
Każdego dnia dokładamy starań by wdrożony w Universum system jakości był lepszy i pozwalał na maksymalizację Państwa satysfakcji z realizowanych przez nas usług. W informacji zwrotnej od Państwa upatrujemy szansy na rozwój zarówno wdrożonego w Universum systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001:2015, jak i całej firmy.
Wielkopolska Jakość
Szanowni Państwo!
Z przyjemnością informujemy, że jesteśmy w gronie firm mogących się pochwalić certyfikatem Wielkopolskiej Jakości.
Certyfikat ten został przyznany Universum po raz pierwszy w lipcu 2011 roku. Jest on niezależnym dowodem, że Universum spełnia wymagania międzynarodowego standardu oraz skutecznie zarządza wszystkimi elementami mającymi wpływ na jakość.
Zakresem oceny objęty został szereg obszarów funkcjonowania organizacji. Przede wszystkim zgodnie z modelem EFQM uwzględniono takie kryteria, jak:
- przywództwo
- strategia i polityka
- zarządzanie ludźmi
- zasoby
- procesy
- satysfakcja klientów
- satysfakcja zatrudnionych
- współpraca z otoczeniem
- efekt końcowy
Systematycznie rozszerzamy liczbę procesów wchodzących w zakres certyfikacji i dbamy o utrzymanie jakości na odpowiednim poziome. Najlepszym dowodem i nagrodą dla nas jest Państwa zadowolenie i zaufanie, którym nas Państwo obdarzacie. Systematycznie badamy jakość naszych usług, a uzyskane wyniki stanowią dla nas podstawę wielu podejmowanych inicjatyw jakościowych i usprawnień.
Każda informacja zwrotna od Państwa podlega rejestracji i analizie. Każdy klient traktowany jest indywidualnie, ponieważ w komunikacji z Państwem upatrujemy szansy na podniesienie jakości świadczonych przez nas usług
Gazele Biznesu 2014
Ranking Gazele Biznesu to ranking najdynamiczniej rozwijających się małych i średnich firm. I edycja rankingu Gazele Biznesu odbyła się w 2000 roku. Gazela to firma małej lub średniej wielkości, która dzięki niezwykle dynamicznemu rozwojowi doskonale daje sobie radę wśród nawet znacznie większych konkurentów. Autorem rankingu jest wywiadownia gospodarcza Coface Poland, która jest odpowiedzialna za weryfikację danych finansowych zgłoszonych przedsiębiorstw.
Rankingi Gazele Biznesu sporządzane są co roku przez dzienniki ekonomiczne należące do szwedzkiej grupy Bonnier Press Group. Oprócz "Pulsu Biznesu" zestawienia takie opracowują jego siostrzane dzienniki ze Szwecji, Danii, Austrii, Łotwy, Rosji, Estonii i Słowenii. Kryteria wyboru Gazel są w poszczególnych krajach dostosowane do lokalnych warunków gospodarczych, ale cel wszędzie jest ten sam: promowanie małej i średniej przedsiębiorczości.
Rankingi Gazele Biznesu sporządzane są co roku przez dzienniki ekonomiczne należące do szwedzkiej grupy Bonnier Press Group. Oprócz "Pulsu Biznesu" zestawienia takie opracowują jego siostrzane dzienniki ze Szwecji, Danii, Austrii, Łotwy, Rosji, Estonii i Słowenii. Kryteria wyboru Gazel są w poszczególnych krajach dostosowane do lokalnych warunków gospodarczych, ale cel wszędzie jest ten sam: promowanie małej i średniej przedsiębiorczości.
W dniu 11.02.2015r. w Sali Ziemi na terenie Międzynarodowych Targów Poznańskich odbyła się piętnasta edycja gali, w której po raz kolejny Universum Spółdzielnia Pracy otrzymała wyróżnienie w postaci dyplomu. Wyrożnienie to jest dla nas tym bardziej istotne, że konkurowaliśmy w rankingu z dużo większymi przedsiębiorstwami niż nasze.
Mimo że to Państwa opinia i Państwa zdanie są dla nas najważniejsze, to jednak cieszy nas, że również na płaszczyźnie biznesowej nasza codzienna praca i wysiłek wkładany w realizację tak ważnych dla naszych klientów usług spotyka się z uznaniem szeroko rozumianego biznesu.
Mimo że to Państwa opinia i Państwa zdanie są dla nas najważniejsze, to jednak cieszy nas, że również na płaszczyźnie biznesowej nasza codzienna praca i wysiłek wkładany w realizację tak ważnych dla naszych klientów usług spotyka się z uznaniem szeroko rozumianego biznesu.
Gazele Biznesu 2015
Ranking Gazele Biznesu to ranking najdynamiczniej rozwijających się małych i średnich firm. I edycja rankingu Gazele Biznesu odbyła się w 2000 roku. Gazela to firma małej lub średniej wielkości, która dzięki niezwykle dynamicznemu rozwojowi doskonale daje sobie radę wśród nawet znacznie większych konkurentów. Autorem rankingu jest wywiadownia gospodarcza Coface Poland, która jest odpowiedzialna za weryfikację danych finansowych zgłoszonych przedsiębiorstw.
Rankingi Gazele Biznesu sporządzane są co roku przez dzienniki ekonomiczne należące do szwedzkiej grupy Bonnier Press Group. Oprócz "Pulsu Biznesu" zestawienia takie opracowują jego siostrzane dzienniki ze Szwecji, Danii, Austrii, Łotwy, Rosji, Estonii i Słowenii. Kryteria wyboru Gazel są w poszczególnych krajach dostosowane do lokalnych warunków gospodarczych, ale cel wszędzie jest ten sam: promowanie małej i średniej przedsiębiorczości.
Rankingi Gazele Biznesu sporządzane są co roku przez dzienniki ekonomiczne należące do szwedzkiej grupy Bonnier Press Group. Oprócz "Pulsu Biznesu" zestawienia takie opracowują jego siostrzane dzienniki ze Szwecji, Danii, Austrii, Łotwy, Rosji, Estonii i Słowenii. Kryteria wyboru Gazel są w poszczególnych krajach dostosowane do lokalnych warunków gospodarczych, ale cel wszędzie jest ten sam: promowanie małej i średniej przedsiębiorczości.
W dniu 24.02.2016r. w hotelu Andersia w Poznaniu odbyła się szesnasta edycja gali, w której po raz kolejny Universum Spółdzielnia Pracy otrzymała wyróżnienie w postaci dyplomu. Wyrożnienie to jest dla nas tym bardziej istotne, że jak co roku, konkurowaliśmy w rankingu z dużo większymi przedsiębiorstwami niż nasze.
Wyróżnienie to traktujemy jako legitymację od Państwa oraz wyraz zaufania do naszej firmy.
Wyróżnienie to traktujemy jako legitymację od Państwa oraz wyraz zaufania do naszej firmy.